Mit einem net on Supportvertrag sind sie auf der sicheren Seite: Über einen monatlichen Pauschalvertrag garantieren wir ihnen schnelle Hilfe im Fehlerfall. Unser Service Center nimmt die Störung entgegen, erfasst sie in einem Helpdesk-Managementsystem und prüft, ob telefonisch Hilfe geleistet werden kann. Ist dies nicht möglich, wird der Service-Call an einen qualifizierten Techniker zur Bearbeitung weitergegeben. Dies erfolgt innerhalb definierter Reaktionszeiten. Vor-Ort-Einsätze sind mit der Pauschale abgegolten.